제가 찾는 물건이 매장에 없어서
제 카드 정보를 주고 매장에 들어오면 카드 결제하고 물건을 보내주기로 했는데
SA가 환불이 언제든 가능하다며 제 동의 없이, 제 카드로 물건들을 결제하고 제 집으로 보낸 상황입니다.
그래서 환불을 요청하는 편지와 함께 물건들을 리턴했는데
한 달 전쯤, "If you could get back to me within 7 days. We would be happy to ship the items to you domestically."라고 메일이 왔는데 제가 확인하지 못하였고
며칠 전 "I am contacting you to let you know that since we have not heard back from you. We will be donating these items."
이렇게 다시 메일이 왔더군요.
(이 메일을 받고 한 달 전의 메일을 확인하게 되었습니다.)
이에 대한 답장으로
(리턴을 위해 보낸 물건이니 환불을 진행해달라는 의도로)
제가 아래와 같이 적었는데
제 의도가 전해지시는지 봐주시고, 어색하거나 잘못된 부분이 있다면 꼭 알려주세요.
"The items're returned for refund.
My card was charged without my agreement and the items're shipped.
The least action to fix the things right is a refund.
Thank you."
( 매우 화가 나는 상황이지만,
최대한 정중하고 차분하게 표현하려고 REFUND ASAP!!! 이러한 직접적인 표현을 쓰지 않았는데
위의 내용으로도 환불을 해달라는 의도가 전달되었을까요?
제 동의도 없이 물품을 기부해버릴까봐 걱정이 많이 됩니다 )
