다음달 한국 가는 길에 일본에 들러가려고 일본 호텔을 찾아보다 호시노야 계열 호텔에 방을 예약했는데요. 다음날 확인해보니 3박 이상에 주는 30%가 적용이 안 됐더라고요. 이리저리 테스트해보니까 영어로 들어가면 안됐다가.. 또 다시 해보면 됐다가. 그것도 30% 아닌 20% 정도. 사이트 버그인 것 같아서 호텔에 이메일 보냈는데, 이틀 동안 두 차례나요. 답이 안 옵니다.
이거 뭐죠? 200불 이상 손해나게 생겼는데 취소 안되는 가격으로 예약해서 다시 할 수도 없어요. 호시노야 본사에 연락할래도 이메일이 사이트 어디에도 안 나와요. contact 찾아서 본사 사이트서 메세지 보냈는데 보내진 건지 안 보내진 건지 그냥 화면만 리프레시 되고요. 어이가 없네요. 이런 경우 어쩌나요? 어차피 취소 안되니까 가서 프런트에서 얘기해보면 답이 나올까요?
