비자 기프트카드를 선물로 받았는데요 어제 쓰려고하니 디클라인이 된다고해서 balance inquires 하는데 전화했더니 not valid card 라고 나오네요.  이럴때는 어떻게 해야되는건가요?  영수증도없고 아시는분 좀 알려주세요