벼룩방 거래로  페이팔 결제를 했어요.

그런데 중간에 문제가 생겨서 거래를 취소하기로 하고

환불요청을 하는 와중에 있습니다.

이때 절차가 어떻게 되는지요?

페이먼 스테이터스에 펜딩이라고만 뜨는데

환불요청자가 직접 리솔루션 센터에 메일로 다시 요청을 해야 하는지요? 

또는 반드시 바이어 셀러 둘 다 요청을 해야하는지요??