지난주에 핫딜뜬 신랑 코트랑 아이 원피스를 주문했어요
기다려도 안오길래 어제 확인하니 화욜에 이미 배달되었다고 나오네요
원래 메이시스에서 물건오면 꼭 사인후 물건수령하는거 아닌가요?몇년동안 쭉 그랬거든요.
다른사람집에 잘못가서 그집사람 사인을 받아간건지...아니면 우리집에 제대로 뒀는데 누가 훔쳐갔다든지....둘중하나겠지요.
근데 저는 화욜에 하루종일 집에 있었단거예요...아이픽업마자도 저희는 신랑이 하는지라...진짜 24시간 방콕했어요

그래서 채팅을 했어요...
짦은 영어지만...어떻게 내싸인도 안받고 배송할수있냐고 화냈어요...물건못받았다고...
그러니까 다시 재배송해준대서 알겠다했어요
그후 제 어카운트가서 조회하니 신랑 코트만 재배송요청되어있고 아이원피스는 언급이 없는거예요
다시 채팅하니 한참을 기다기게한후 말합니다.물건이 스탁이 없어서 그옷은 환불해주겠다고...
너무나도 화가 나더라구요.
이런식으로 배송처리 엉망으로한 메이시스에도 화나고,누군가가 이걸 훔쳐간거라면 그 훔쳐간사람에게도 화나구요.
왜냐면  진짜 매진잘되는 원피스라 진짜 여러번 시도끝에 산거거든요.얼마나 기다렸는데...

그래도 물건이 없다니 환불받기로하고 채팅을 끝낸후 다시 어카운팅에 들어가니...
신랑코트 재배송요청되서 며칠내로 도착한다는것도 나오지만....
화욜에 배달되었다던 신랑코트가  returned되었다고나오는거예요
그리고 그 금액은 amount cradited되었다고나오구요..이거 무슨말인가요?????
이거 도대체 무슨상황인지...

누가 훔쳐간후 그걸 다시 매장가서 환불은 했다는건지...우편으로 리턴을 했다는건지...
도대체 너무 답답합니다.
영어는 안되구...

정리하자면 내물건 2개가 분실되었고 그래서 다시 재배송해주기로했는데 그중 아이옷은 품절이라 환불받기로하고 신랑코트만 다시 받기로한걸로 끝~~~~~~하고 결론냈는데...
리턴된코트는 무슨말인지.....amount cradited라는건 무슨말인지...

너무 답답해요...
내일 전화해볼까하는데 여기 커스터머서비스 한국어 통역되나요?

메이시스 참 잘 이요앴는데...
오늘하루 진을 다빼고나니 다신 이용하기싫네요.
참!!!이상황에 대해서 이해되시거나,이런 경우 겪어보신분들...조언좀 주세요