네스프레소 시티즈&밀크를 11/30일날 kitchen kapers 에서 $210 정도 주고 샀는데요..

그날 사신분들 $75 크레딧 받으셨나요?  전 시리얼 넘버랑 영수증 다 해서 메일로 보냈더니, 오늘 이메일로 가격이 $250 이하라서 안된다고 와서.. 네스프레소 회사에 전화해보니 구입한 금액이 250이 안되면 못받는거다 라고만 얘기를 하는데요... 윌리엄이나 수라상에서 사신분들도 다 같은 가격에 샀는데 크레딧 받으신거 아닌가요??

네스프레소 스페셜리스트는 어디서 구입했건 관계없이 $250 이하로 구입했으면 못 받는거라는데.. 이사람들이 일을 허술하게 처리하는건가요?  아님 제가 잘못알고 있는건가요?