센터빌 그랜드마트안 악세서리파는곳이요.

열흘전에 같이 일하는분들 크리스마스 선물로 머리핀 악세사리를 많이 샀는데요.
모든 물건들 고이 모셔뒀다가 어제 포장을 할려고 봉지를 열어보니
머리핀 하나가 밖혀 있어야할 보석들이 반이나 알이빠져 없는거예요.
분명히 새 제품인데 이상하다 싶어서 담아온 봉지속을 뒤져 보았지만, 빠진 알들이 보일질 않았어요.
리턴가능한 날짜가 3일밖에 안된다 그러셔서 지금 리턴가능한 날짜가 지났다고 일하시는분이 못 바꿔주신다는데
사장님께 부탁을 드려봐야 하는 걸까요.. 아님 날짜가 지났으니 이대로 비싼 선물하나 날려야 하는건가요..

알이 빠져 있는 제품을 미리 확인 못한 저도 잘못이지만,
그런 물건을 파시면 어떻해요..

미씨님들.. 소비자로써 이런 상황 어떻게 하시겠어요?